Warranty

保修服務
1. 凡客製 dollmofee creations 商品恕無法退貨、退款。

2. 遇運送過程中氈品壓扁、變形而導致損壞時,請於收到氈品3天內並錄影存證提出申請,將為你訂製的項目做免費維修。
3. 氈品享有三個月保固期免費補充羊毛。
因手工製品非模具量產商品,修復前後會有些許差異,顧客必需認同此點才會進行修復動作

 下列情形不做免費保修:
4. 收到實品因個人不喜歡因素或要求重做。
5. 人為因素造成經常把玩而導致毛流打結氈化,輕微的損壞狀況,本工作室可提供維修服務,但需酌情收取維修費用。如有嚴重變形需先評估是否可行修復,若無法修復請重做。
6. 意外天然災害 - 如火災、水災、風災... 導致毀損,請重做。
✦上述 3~6 點 買方需負擔來回運費 ( 可收等值回郵郵票 ),修改費用與重做費用另外報價。

保養須知 ✚
‧請避開火源、水洗、碰撞、化學溶劑滲入,易使氈品沾圬及損壞。
‧不小心沾到水漬,請自然陰乾。
‧少許灰塵,可用空氣吹塵球除去,或以海棉乾擦方式除去氈品上多餘的毛絮。
‧若有霉味請放置通風處待味道變淡後在收進盒內或展示櫃內。
‧請勿長時間在強烈陽光下曝晒,易造成褪色,擺放於室內收藏櫃裡,需要用到照明建議使用LED 燈。
‧長毛氈品請勿用梳子梳理、遇毛流零亂時請以指輕輕撫順。
‧長纖維與短纖維氈化方式不同,些許掉毛都為正常現象,可用剪刀修剪要掉不掉的餘毛。
‧請避開家中毛孩靠近氈品,因使用的材料有動物味道殘留會引起毛孩好奇心咬壞氈品,請適情加做保護安置。